Estación cero — preparación
Objetivo
Preparar el terreno y definir hipótesis iniciales.
Actividades principales
- Investigación inicial
- Análisis del contexto
- Diseño de la sesión
Qué produce
Hipótesis de negocio y sesión diseñada
Discovery / consultoría de entrada
Objetivo
Entender el problema del cliente y acordar el camino a seguir.
Actividades principales
- Entrevistas y talleres
- Definición del problema
- Alineación de expectativas
Qué produce
El cliente nombra su problema; acuerdo de avanzar
Diagnóstico formal
Objetivo
Analizar el problema a profundidad y definir el mapa de solución.
Actividades principales
- Análisis de datos y procesos
- Identificación de causas raíz
- Mapa de solución
Qué produce
Diagnóstico escrito y mapa de solución
Alternativa de solución y cotización
Objetivo
Proponer la mejor alternativa y definir la inversión.
Actividades principales
- Diseño de alternativas
- Propuesta de valor e inversión
- Cronograma de ejecución
Qué produce
Propuesta, inversión y cronograma
Implementación: piloto y roll out
Objetivo
Implementar la solución, validar resultados y escalar.
Actividades principales
- Configuración e implementación
- Piloto y ajustes
- Despliegue y adopción
Qué produce
Herramienta operando y adoptada
Consultoría de salida
Objetivo
Acompañar al cliente para sostener resultados en el tiempo.
Actividades principales
- Transferencia de conocimiento
- Medición y optimización
- Acompañamiento estratégico
Qué produce
Decisiones comerciales sostenidas en el tiempo