Aviso de Privacidad Integral

En HTA entendemos la tecnología como una herramienta para generar resultados sin perder de vista a las personas. Por eso tratamos los datos personales con claridad, responsabilidad y medidas razonables de seguridad.

Este Aviso de Privacidad explica qué datos personales tratamos cuando una persona visita https://htatec.com/, se comunica con nosotros, participa en reuniones con nuestro equipo, solicita información o una propuesta, o mantiene una relación comercial o de servicios con HTA.

1. Responsable del tratamiento

LVA Asesores, S. de R.L. de C.V., que opera comercialmente como HTA High Technologies Analytics (“HTA”), es responsable del tratamiento de los datos personales a los que se refiere este Aviso.

• Domicilio: Av. José Vasconcelos Ote. 210, Torre Santander, piso 6, Residencial San Agustín 1er Sector, C.P. 66260, San Pedro Garza García, Nuevo León, México.
• Correo de privacidad y derechos ARCO: contacto@htatec.com
• Sitio web: https://htatec.com/

2. Alcance del Aviso y papel de HTA

Este Aviso aplica cuando HTA decide para qué y cómo tratar los datos personales, por ejemplo, respecto de visitantes del sitio, prospectos, participantes en reuniones, representantes y contactos de clientes o proveedores.

Por la naturaleza de nuestros servicios, HTA también puede tratar datos personales por cuenta y bajo instrucciones de un cliente dentro de una solución tecnológica, plataforma o servicio de soporte, incluidas soluciones que incorporan funciones de inteligencia artificial (ver sección 6). En esos casos, el cliente es normalmente el responsable del tratamiento y HTA actúa como persona encargada. Las solicitudes relacionadas con esos datos deben dirigirse, en primera instancia, al cliente correspondiente y consultarse en su propio aviso de privacidad. HTA colaborará con el cliente conforme al contrato y la legislación aplicable.

3. Datos personales que podemos tratar

Según su interacción con HTA, podremos tratar las siguientes categorías:

• Identificación y contacto: nombre, empresa, puesto, correo electrónico, teléfono, ciudad o país y firma.
• Datos profesionales y comerciales: área de responsabilidad, necesidades de negocio, historial de comunicaciones, solicitudes, propuestas, contratos y datos de representantes o contactos autorizados.
• Datos de reuniones: audio de la reunión, que se procesa únicamente de forma temporal; transcripciones, minutas, acuerdos y compromisos; nombre o alias con el que la persona se conecta a la reunión, y las intervenciones que realice durante ésta.
• Datos fiscales, de facturación y pago: razón social, RFC o identificador fiscal, domicilio fiscal, constancias y datos necesarios para emitir o recibir comprobantes y administrar pagos. HTA no solicita números completos de tarjeta mediante el sitio web.
• Datos de uso de servicios: usuario, registros de acceso, actividad, incidencias, solicitudes de soporte y configuraciones asociadas con servicios administrados por HTA.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo, identificadores en línea, páginas consultadas, fecha y hora de acceso, URL de referencia, eventos de interacción y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares.
• Información proporcionada voluntariamente: contenido de mensajes, archivos o datos incluidos por la persona al comunicarse con HTA.

El sitio web no está diseñado para recabar datos personales sensibles. Le pedimos no enviarlos mediante formularios abiertos o correos generales. Si un proyecto requiere legítimamente esa información, HTA aplicará controles adicionales y, cuando corresponda, solicitará consentimiento expreso y por escrito o pondrá a disposición un aviso específico.

Si usted proporciona datos personales de otra persona, deberá contar con una base legítima para hacerlo y comunicarle este Aviso cuando resulte aplicable.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias o primarias

Usaremos los datos para:

• atender consultas, solicitudes de contacto, demostraciones y reuniones;
• conocer necesidades de negocio y elaborar, negociar o dar seguimiento a propuestas;
• formalizar y administrar relaciones contractuales, comerciales y de proveeduría;
• documentar reuniones mediante transcripciones y minutas generadas a partir del procesamiento temporal del audio, identificar acuerdos y dar seguimiento a compromisos y entregables;
• diseñar, implementar, operar, mantener y dar soporte a soluciones tecnológicas;
• crear y administrar cuentas, autenticar usuarios y mantener la continuidad de los servicios;
• gestionar incidencias, calidad, cumplimiento de niveles de servicio y comunicaciones operativas;
• facturar, cobrar, realizar pagos y cumplir obligaciones contables, fiscales y legales;
• prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados e incidentes de seguridad;
• conservar evidencia de operaciones y ejercer o defender derechos.

Finalidades secundarias u opcionales

Con su consentimiento cuando sea necesario, podremos utilizar sus datos de contacto para enviar novedades, contenidos, invitaciones o información comercial de HTA; realizar encuestas de satisfacción; y solicitar autorización para publicar testimonios o casos de éxito.

Puede oponerse a estas finalidades o retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a contacto@htatec.com con el asunto “Baja de comunicaciones”. Su negativa no afectará la relación principal que mantenga con HTA.

5. Uso de inteligencia artificial en reuniones

HTA puede utilizar herramientas tecnológicas, incluidas herramientas de inteligencia artificial, para procesar el audio de reuniones virtuales o presenciales, generar transcripciones, elaborar minutas, identificar acuerdos y dar seguimiento a compromisos.

• Aviso a participantes: HTA informará a los participantes cuando se utilicen herramientas de inteligencia artificial para procesar el audio o transcribir una reunión. Si usted se opone a ello, puede manifestarlo antes o durante la reunión, y HTA atenderá su objeción conforme al procedimiento aplicable.
• Procesamiento temporal del audio: el audio se procesa únicamente de forma temporal para generar la transcripción y la minuta. HTA no conserva grabaciones de audio de las reuniones.
• Distinción de hablantes: estas herramientas pueden distinguir que en la conversación intervienen distintas personas (por ejemplo, “Hablante 1” y “Hablante 2”) para ordenar la transcripción. HTA no utiliza estas funciones para identificar ni autenticar a las personas mediante su voz, ni para crear perfiles biométricos.
• Revisión humana: las transcripciones y minutas generadas con apoyo de inteligencia artificial pueden contener imprecisiones, por lo que son revisadas por el equipo de HTA antes de utilizarse como referencia de acuerdos o compromisos.
• Conservación: las transcripciones y minutas podrán conservarse durante la vigencia del proyecto correspondiente para fines de trazabilidad y se eliminarán al cierre del proyecto, salvo que existan obligaciones legales o contractuales aplicables que requieran conservarlas por más tiempo.

Le pedimos no compartir datos personales sensibles durante reuniones cuyo audio se procese con estas herramientas, salvo que sea indispensable para el proyecto y se hayan acordado las medidas correspondientes.

6. Inteligencia artificial en las soluciones que desarrollamos

Las plataformas y servicios tecnológicos que HTA diseña, desarrolla, implementa u opera para sus clientes pueden incorporar funciones de inteligencia artificial, como análisis de información, automatización de procesos, clasificación de documentos, generación de contenidos o asistentes conversacionales.

Cuando estas funciones traten datos personales, HTA lo hará por cuenta del cliente, conforme a sus instrucciones y a las autorizaciones previstas en el contrato correspondiente, y no utilizará esos datos para fines propios. Corresponde al cliente, como responsable, informar a los titulares y obtener las autorizaciones que resulten aplicables.

HTA no toma, por cuenta propia, decisiones que produzcan efectos jurídicos o afecten de manera significativa a las personas basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos.

7. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, almacenamiento local, web beacons u otras tecnologías para reconocer un navegador o dispositivo y obtener información de manera automática. Según las herramientas que se encuentren activas, podrán utilizarse:

• Cookies necesarias: permiten funciones esenciales, seguridad, administración de sesión y disponibilidad del sitio.
• Cookies de preferencias: recuerdan idioma, región u opciones elegidas.
• Cookies analíticas o de rendimiento: ayudan a conocer de forma agregada cómo se utiliza el sitio y a mejorar su funcionamiento.
• Cookies publicitarias o de medición: permiten medir campañas o presentar contenidos relevantes, únicamente si HTA decide implementarlas y conforme al consentimiento exigible.

Cuando existan cookies no necesarias, el sitio deberá mostrar un mecanismo visible para aceptarlas, rechazarlas o configurar preferencias. También podrá eliminarlas o bloquearlas desde su navegador. Deshabilitar cookies necesarias puede afectar el funcionamiento del sitio. El panel o aviso de cookies, cuando se implemente, identificará las tecnologías activas, su finalidad, proveedor y duración.

HTA no venderá datos personales ni los utilizará para publicidad conductual de terceros sin informar y obtener el consentimiento que resulte aplicable.

8. Encargados, transferencias y tratamiento internacional

HTA puede apoyarse en proveedores que tratan datos por cuenta de HTA, tales como servicios de alojamiento, nube, correo, colaboración, videoconferencia, analítica, seguridad, soporte, facturación, gestión empresarial y herramientas de inteligencia artificial, ya sean desarrolladas por HTA o por terceros, nacionales o internacionales. Estos proveedores deberán tratar la información bajo instrucciones de HTA y obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad; algunos pueden operar o almacenar información fuera de México.

Al seleccionar herramientas de inteligencia artificial de terceros, HTA procurará que sus condiciones contractuales o de servicio impidan que el proveedor utilice los datos personales para fines propios, como el entrenamiento de sus modelos, salvo que ello se informe y, en su caso, se obtenga el consentimiento aplicable.

Asimismo, HTA podrá comunicar datos a autoridades competentes cuando exista una obligación o requerimiento legal; a asesores profesionales sujetos a deberes de confidencialidad; o a terceros cuando resulte necesario para celebrar o cumplir un contrato en interés de la persona titular, proteger derechos o atender una operación corporativa, conforme a la ley.

Cuando HTA requiera transferir datos personales a terceros que los utilicen para finalidades propias, y dicha transferencia no esté amparada por una excepción legal, informará a los titulares sobre las características de la transferencia y obtendrá el consentimiento que corresponda conforme a la legislación aplicable.

9. Conservación y seguridad

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, mantener la relación jurídica y atender los plazos legales, fiscales, contractuales o de prescripción aplicables. Las transcripciones y minutas de reuniones se conservarán conforme a lo indicado en la sección 5; HTA no conserva grabaciones de audio de las reuniones. Después serán bloqueados y eliminados o anonimizados de forma segura, salvo obligación legítima de conservación.

HTA mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación no autorizados, incluidos controles de acceso a transcripciones y minutas. Ningún sistema es absolutamente invulnerable; si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, HTA se lo informará conforme a la legislación aplicable.

10. Derechos ARCO, revocación y limitación

Usted puede solicitar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), revocar su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos.

Envíe su solicitud a contacto@htatec.com con el asunto “Solicitud de privacidad” e incluya:

1. nombre y medio para recibir notificaciones;
2. documento que acredite su identidad y, en su caso, la identidad y representación de quien actúe en su nombre;
3. descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos involucrados;
4. para rectificación, la corrección solicitada y los documentos que la sustenten; y
5. cualquier elemento que facilite localizar la información.

HTA acusará recibo y comunicará su determinación en un plazo máximo de 20 días hábiles, contado desde la recepción de una solicitud completa. Si procede, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, salvo los costos permitidos de reproducción, copias o envío.

La verificación de identidad se realizará por medios proporcionales y seguros. Las identificaciones recibidas se utilizarán únicamente para tramitar la solicitud y se protegerán conforme a este Aviso.

También puede pedir su inclusión en el listado interno de exclusión de HTA para dejar de recibir comunicaciones promocionales. La revocación o cancelación puede no proceder de inmediato cuando exista una obligación legal o una relación jurídica que justifique conservar o continuar tratando ciertos datos.

Si considera que su solicitud no fue atendida conforme a la ley, puede iniciar el procedimiento de protección de derechos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno de México, por los canales oficiales disponibles.

11. Personas menores de edad

Los servicios de HTA están dirigidos a empresas y personas adultas con capacidad legal. No buscamos ni buscaremos en ningún momento recabar conscientemente datos de niñas, niños o adolescentes mediante el sitio. Si una persona tutora advierte que se proporcionaron dichos datos sin la autorización correspondiente, puede solicitar su eliminación a través del correo de privacidad.

12. Personas ubicadas fuera de México

El tratamiento realizado por HTA se rige principalmente por la legislación mexicana, sin perjuicio de las disposiciones obligatorias del país o región que resulten aplicables. Cuando una norma aplicable otorgue derechos adicionales —por ejemplo, restricción del tratamiento, portabilidad, retiro del consentimiento o reclamación ante una autoridad local— podrá solicitarlos mediante el mismo correo de privacidad. HTA evaluará cada petición según la relación, ubicación y normativa aplicable.

13. Cambios al Aviso

HTA podrá actualizar este Aviso para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos o en sus servicios. La versión vigente estará disponible en https://htatec.com/avisodeprivacidad e indicará la fecha de su última actualización. Cuando un cambio sea sustancial o requiera un nuevo consentimiento, HTA lo comunicará mediante el sitio, correo electrónico u otro medio de contacto disponible, según corresponda.

Versión 2.1 — 23 de octubre de 2026